Regulamentul general privind protectia datelor (GDPR) intra in vigoare la 25 mai 2018. In timp ce multi considera acest lucru “ziua de judecata” a marketingului, este de fapt un proces simplu, cu conditia sa intelegeti cum sa il faceti conformitatea site-ului dvs. Certificareiso.ro te ajuta cu mai multe solutii si sfaturi.
Motivul care sta la baza regulamentului UE este de a proteja consumatorii si clientii impotriva incalcarilor de date care cresc, ceea ce costa miliarde de lire sterline pe an. Mai multe firme mari au devenit victime ale incalcarilor, inclusiv eBay, Linkedin, Bupa si Zomato.
Cei doi factori cheie ai regulamentului GDPR sunt simpli: pastrati datele clientului in siguranta si faceti comunicarile de marketing cat mai clare. Nerespectarea acestor standarde conduce la o amenda grava care a fost ridicata de la 500.000 de euro la 20 de milioane de euro sau la 4% din cifra de afaceri anuala. Mai jos vom explica cum sa incorporam aceste teme si sa facem site-ul compatibil GDPR.
Formulare de contact online
Destul de mult, toate site-urile au un formular de contact, indiferent daca sunteti un cabinet medical local, o companie de asigurari sau un restaurant – aceasta este cea mai simpla metoda pentru vizitatori sa va contacteze direct.
Pentru a va face conform GDPR, va poate ajuta daca justificati de ce solicitati detalii. De exemplu, atunci cand utilizatorul isi adauga numarul de telefon sau adresa de e-mail, ajuta la afisarea informatiilor spunand “Asa te vom contacta” sau ceva similar.
Ceva obligatoriu pentru a a adauga la formularul dvs. de contact este o caseta de bifare pentru ca utilizatorii sa confirme ca accepta termenii de utilizare a site-ului dvs. si modul in care acestia sunt de acord sa fie contactati.
Trebuie sa adaugati o caseta de bifare suplimentara daca doriti sa trimiteti clientilor alte comunicari de marketing. Aceasta caseta de bifare trebuie sa fie dezlipita la pornire si veti avea nevoie de o caseta specifica pentru fiecare tip de comunicare, fie ca este vorba de e-mail, de mesaje text sau de postare.
Marketing prin e-mail
O trasatura cheie a regulamentului GDPR este de a se asigura ca utilizatorii de calculatoare sau utilizatorii de e-mailuri nu primesc e-mailuri nesolicitate, indiferent daca acestea sunt companii pe care le cunosc sau care nu le cunosc. Inainte de 25 mai, organizatiile au fost incurajate sa trimita prin e-mail intreaga lor lista de abonati si sa le solicite sa se inscrie din nou pentru a primi buletine informative viitoare, actualizari si promotii.
Daca clientii aleg sa ignore aceste e-mailuri, acestia vor fi automat dezabonati, care a fost primit bine de multi dintre cei care doresc sa-si reduca aportul de e-mailuri promotionale.
Proprietarii de site-uri web trebuie sa trimita materiale de marketing prin e-mail numai acelor persoane care au optat oficial si sa faciliteze dezabonarea persoanelor. In cazul in care acestea nu se supun si acest lucru este raportat, acestea pot fi urmarite de ICO.
Si la noi in tara aceste reguli au inceput sa fie luate in calcul in mod surprinzator pentru multi deoarece nimeni nu se astepta. Consumatorii sunt in general multumiti si fericiti pentru ca nu mai primesc spam.
